REGULAMIN PLATFORMY B2B SHOP.GODAN.PL ORAZ SPRZEDAŻY HURTOWEJ GODAN S.A.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Platformie, chyba że przy publikacji wskazano późniejszy termin wejścia w życie.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy sprzedaży hurtowej B2B dostępnej pod adresem https://shop.godan.pl, w tym zasady zakładania i prowadzenia Konta, składania i realizacji Zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem i operatorem Platformy oraz sprzedawcą Towarów jest:

   GODAN Spółka Akcyjna
   ul. Atlasowa 17, 02-437 Warszawa
   KRS: 0000584770
   NIP: 5223046800
   REGON: 363119949
   adres magazynu i odbioru osobistego: ul. Poznańska 138, 05-850 Ożarów Mazowiecki
   e-mail: bok@godan.pl
   tel.: +48 22 721 04 36

   zwana dalej „GODAN” lub „Sprzedawcą”.

3. Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców dokonujących za jej pośrednictwem zakupów o charakterze zawodowym, tj. związanych bezpośrednio z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową i mających dla nich zawodowy charakter, w szczególności zakupów Towarów przeznaczonych do dalszej odsprzedaży, wykorzystania w świadczeniu usług, produkcji, działalności handlowej, eventowej, dekoratorskiej lub innej działalności zawodowej Kupującego.
4. Platforma nie jest przeznaczona do dokonywania zakupów przez konsumentów ani do zawierania przez osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą umów, które mimo bezpośredniego związku z ich działalnością gospodarczą nie mają dla nich charakteru zawodowego.
5. Osoba zamierzająca dokonać zakupu jako konsument albo zawrzeć umowę, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, nie powinna korzystać w tym celu z Platformy. Sprzedaż detaliczna GODAN prowadzona jest odrębnie, w szczególności za pośrednictwem serwisu https://godanparty.pl, na zasadach obowiązujących w tym serwisie.
6. GODAN kieruje ofertę za pośrednictwem Platformy wyłącznie do podmiotów spełniających warunki określone powyżej i może odmówić aktywacji Konta albo przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli z obiektywnych okoliczności wynika, że planowana transakcja nie odpowiada profesjonalnemu przeznaczeniu Platformy.
7. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Platformie w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
8. Zaakceptowanie Regulaminu jest wymagane do utworzenia Konta oraz korzystania z funkcji Platformy wymagających zalogowania.
9. Warunki dotyczące butli wymiennych, butli z helem, kaucji, obrotu butlami lub innych szczególnych programów związanych z helem mogą być uregulowane odrębnym regulaminem, umową albo warunkami szczególnymi.

§ 2. Definicje

1. Platforma – serwis internetowy shop.godan.pl wraz z jego funkcjami, subdomenami i interfejsami udostępnianymi przez GODAN.
2. Kupujący – przedsiębiorca, osoba prawna, jednostka organizacyjna albo osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z Platformy wyłącznie w celu zawierania umów o charakterze zawodowym w rozumieniu § 1 Regulaminu.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Platformy w imieniu własnym jako Kupujący albo działająca w imieniu lub na rzecz Kupującego.
4. Konto – indywidualny dostęp Kupującego do Platformy umożliwiający w szczególności przeglądanie indywidualnej oferty, składanie Zamówień oraz korzystanie z innych udostępnionych funkcjonalności.
5. Towar – rzecz lub inny produkt oferowany przez GODAN za pośrednictwem Platformy.
6. Zamówienie – oświadczenie Kupującego określające Towary, ich ilości oraz pozostałe warunki zamierzonego zakupu.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy GODAN a Kupującym.
8. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
9. Warunki Indywidualne – uzgodnione z Kupującym indywidualne ceny, rabaty, terminy płatności, limity kredytowe, warunki dostaw, minima logistyczne lub inne warunki handlowe.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. GODAN świadczy za pośrednictwem Platformy nieodpłatnie w szczególności następujące usługi elektroniczne:
   1. udostępnianie informacji o Towarach;
   2. prowadzenie Konta;
   3. udostępnianie indywidualnych cen i warunków handlowych;
   4. umożliwienie składania i przeglądania Zamówień;
   5. udostępnianie informacji o statusie realizacji Zamówień;
   6. udostępnianie dokumentów handlowych i innych danych związanych ze współpracą – o ile dana funkcjonalność została aktywowana;
   7. formularze kontaktowe, reklamacyjne i zapytania ofertowe;
   8. newsletter – po jego odrębnym zamówieniu przez Użytkownika.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
3. Kupujący może w każdym czasie wystąpić o usunięcie Konta, z zastrzeżeniem konieczności zachowania danych wymaganych przez przepisy prawa albo potrzebnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Do prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne są:
   1. urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTTPS, JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania Platformy;
   3. aktywny adres poczty elektronicznej;
   4. w przypadku określonych funkcjonalności – możliwość odczytu plików PDF, XLSX, CSV albo innych wskazanych formatów.
5. Korzystanie z Platformy może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami występującymi przy korzystaniu z Internetu. Kupujący powinien stosować aktualne oprogramowanie oraz odpowiednie środki ochrony urządzeń i danych uwierzytelniających.
6. Zabronione jest w szczególności:
   1. dostarczanie treści bezprawnych;
   2. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Platformy;
   3. ingerowanie w działanie Platformy lub jej zabezpieczenia;
   4. korzystanie z cudzych danych uwierzytelniających bez upoważnienia;
   5. automatyczne pobieranie danych z Platformy z pominięciem mechanizmów, eksportów lub interfejsów udostępnionych przez GODAN.

§ 4. Rejestracja i Konto

1. Utworzenie Konta wymaga podania danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym oraz ich pozytywnej weryfikacji przez GODAN.
2. GODAN może w szczególności zweryfikować:
   1. istnienie i status działalności Kupującego;
   2. NIP, numer VAT UE, KRS lub dane z właściwego rejestru zagranicznego;
   3. dane osoby składającej wniosek;
   4. uprawnienie osoby do działania w imieniu Kupującego;
   5. historię dotychczasowej współpracy i rozliczeń.
3. GODAN może odmówić aktywacji Konta, w szczególności jeżeli podane dane są nieprawdziwe lub niepełne albo zachodzą uzasadnione wątpliwości co do tożsamości lub umocowania osoby dokonującej rejestracji.
4. Kupujący jest zobowiązany utrzymywać dane Konta w stanie aktualnym.
5. Kupujący może upoważniać swoich pracowników, współpracowników albo inne osoby do korzystania z Konta lub subkont, jeżeli Platforma udostępnia taką funkcjonalność.
6. Kupujący odpowiada za działania osób korzystających z Konta na podstawie udostępnionych im przez Kupującego uprawnień.
7. Dane dostępowe mają charakter poufny. Kupujący powinien niezwłocznie zawiadomić GODAN w przypadku utraty hasła, podejrzenia przejęcia Konta albo ustania upoważnienia Użytkownika.
8. GODAN może czasowo zablokować Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, nieuprawnionego użycia Konta albo naruszenia Regulaminu.

§ 5. Oferta, Towary i dostępność

1. Informacje o Towarach prezentowane na Platformie, w tym ceny, dostępność i informacje o opakowaniach, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że GODAN wyraźnie wskazał inaczej.
2. Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny. Nieznaczne różnice koloru wynikające m.in. z ustawień ekranu, partii produkcyjnej albo właściwości materiału nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
3. Wymiary, masa i inne parametry Towaru mogą podlegać typowym tolerancjom produkcyjnym, o ile przepisy, norma, specyfikacja produktu lub indywidualne uzgodnienie nie stanowią inaczej.
4. Informacja o stanie magazynowym odzwierciedla dane dostępne w systemie GODAN, lecz ze względu na równoczesną sprzedaż przez różne kanały może ulec zmianie przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.
5. Towary mogą być sprzedawane w jednostkach logistycznych takich jak sztuka, opakowanie, karton lub paleta. Ilość wskazana dla danej jednostki logistycznej jest widoczna na Platformie.
6. GODAN może określać minimalne ilości Zamówienia albo wielokrotności opakowań logistycznych. Ograniczenia te są prezentowane przy Towarze lub w procesie składania Zamówienia.
7. W przypadku produktów podlegających szczególnym przepisom dotyczącym transportu, magazynowania, bezpieczeństwa, wieku odbiorcy albo sposobu użycia mogą obowiązywać dodatkowe warunki wskazane przy Towarze lub uzgodnione indywidualnie.

§ 6. Ceny, podatki, rabaty i promocje

1. Jeżeli nie wskazano inaczej, ceny prezentowane Kupującemu na Platformie są cenami netto.
2. Do ceny zostanie doliczony podatek VAT według zasad właściwych dla danej transakcji, państwa Kupującego, statusu podatkowego stron oraz rodzaju dostawy.
3. W przypadku sprzedaży zagranicznej zastosowanie stawki 0% VAT, zwolnienia lub innego szczególnego sposobu opodatkowania może być uzależnione od spełnienia ustawowych warunków i przedstawienia przez Kupującego wymaganych danych lub dokumentów, w szczególności ważnego numeru VAT UE albo dokumentów dotyczących wywozu Towarów.
4. Jeżeli warunki zastosowania preferencyjnej stawki podatku nie zostaną spełnione, GODAN może obciążyć Kupującego podatkiem należnym zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Kupujący może posiadać indywidualne ceny, rabaty lub warunki handlowe.
6. Ceny i rabaty mogą być zmieniane na przyszłość. Zmiana nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jej wprowadzeniem.
7. Cena wiążąca dla konkretnego Zamówienia jest określona w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji, z zastrzeżeniem korekty oczywistych omyłek, których Kupujący wiedział lub przy zachowaniu należytej staranności powinien był wiedzieć.
8. Promocje mogą podlegać odrębnym warunkom określającym w szczególności czas ich obowiązywania, zakres Towarów oraz możliwość łączenia z innymi rabatami.

§ 7. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Zamówienie składa się przy użyciu funkcji udostępnionej na Platformie.
2. Przed wysłaniem Zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia jego treści oraz skorygowania wprowadzonych danych.
3. Wysłanie Zamówienia stanowi ofertę Kupującego zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu i Regulaminie.
4. Automatyczna wiadomość informująca o otrzymaniu Zamówienia przez system nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z jej treści jednoznacznie wynika inaczej.

5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą:

   1. przekazania Kupującemu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji albo
   2. faktycznego przystąpienia przez GODAN do realizacji Zamówienia

   – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. GODAN może odmówić realizacji Zamówienia w całości lub części w szczególności z powodu:
   1. braku Towaru;
   2. oczywistego błędu ceny albo opisu;
   3. zaległości płatniczych Kupującego;
   4. przekroczenia przyznanego limitu kupieckiego;
   5. braku wymaganej przedpłaty;
   6. ograniczeń prawnych dotyczących sprzedaży lub transportu danego Towaru;
   7. uzasadnionych wątpliwości dotyczących Zamówienia albo bezpieczeństwa transakcji.
7. GODAN może zaproponować częściową realizację Zamówienia. Kupujący zostanie poinformowany o istotnej zmianie zakresu Zamówienia.
8. Towar niewydany z powodu braku magazynowego nie jest automatycznie traktowany jako zamówienie zaległe („backorder”), chyba że strony uzgodnią inaczej.
9. Wniosek o zmianę albo anulowanie Zamówienia po zawarciu Umowy Sprzedaży wymaga akceptacji GODAN. Jeżeli kompletacja lub wysyłka została już rozpoczęta, dokonanie zmiany może być niemożliwe.

§ 8. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Kupującemu na Platformie i mogą zależeć od jego Warunków Indywidualnych.
2. Platforma może umożliwiać płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24, obsługiwanego przez operatora płatności wskazanego Kupującemu w procesie płatności.
3. Przy płatności za pośrednictwem Przelewy24 Kupujący może zostać przekierowany do serwisu operatora płatności. Korzystanie z tej usługi może podlegać regulaminowi i polityce prywatności operatora płatności.
4. GODAN może udostępniać również płatność przelewem tradycyjnym, pobraniem, przedpłatą lub z odroczonym terminem płatności, zależnie od Warunków Indywidualnych Kupującego.
5. GODAN może przyznać Kupującemu limit kupiecki oraz odroczony termin płatności.
6. Przyznanie limitu lub terminu płatności nie stanowi zobowiązania GODAN do utrzymywania go w przyszłości.
7. GODAN może zmniejszyć, zawiesić albo cofnąć limit kupiecki na przyszłość, w szczególności w razie pogorszenia oceny ryzyka kredytowego albo opóźnień w płatnościach.
8. W przypadku zaległości płatniczej GODAN może wstrzymać przyjmowanie lub realizację kolejnych Zamówień do czasu uregulowania wymagalnych należności.
9. W przypadku opóźnienia w płatności GODAN jest uprawniony do dochodzenia odsetek oraz rekompensaty kosztów odzyskiwania należności przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące transakcji handlowych.

§ 9. Faktury i KSeF

1. Sprzedaż dokonywana przez Platformę dokumentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
2. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami faktura podlega wystawieniu przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur, GODAN wystawi i udostępni fakturę za pośrednictwem KSeF.
3. W przypadkach przewidzianych prawem za datę otrzymania faktury przyjmuje się datę wynikającą z przepisów dotyczących KSeF.
4. GODAN może dodatkowo udostępniać Kupującemu wizualizację faktury albo inne dokumenty dotyczące transakcji za pośrednictwem Platformy lub poczty elektronicznej. Dokument taki nie zastępuje faktury udostępnionej w KSeF, jeżeli przepisy nadają fakturze w KSeF taki charakter.
5. W odniesieniu do transakcji nieobjętych obowiązkowym KSeF, w szczególności części transakcji zagranicznych, dokumenty będą przekazywane w formie dopuszczonej przez obowiązujące przepisy.

§ 10. Dostawa krajowa i zagraniczna

1. Dostawa Towarów odbywa się w sposób wybrany lub zaakceptowany podczas składania Zamówienia albo uzgodniony indywidualnie.
2. Koszt dostawy jest podawany przed wysłaniem Zamówienia albo – jeżeli ze względu na charakter dostawy nie można go wcześniej automatycznie obliczyć – jest uzgadniany z Kupującym.
3. GODAN może stosować minima logistyczne oraz warunki bezpłatnej dostawy. Aktualne warunki są prezentowane na Platformie lub wynikają z Warunków Indywidualnych Kupującego.
4. Termin realizacji wskazany na Platformie lub w potwierdzeniu Zamówienia ma charakter przewidywany, chyba że strony wyraźnie uzgodniły termin gwarantowany.
5. Dostawa może być realizowana przesyłką kurierską, drobnicową, paletową lub innym właściwym dla danego Towaru środkiem transportu.
6. Kupujący zobowiązany jest zapewnić możliwość prawidłowego przyjęcia przesyłki.
7. Odbiór osobisty może być możliwy w magazynie GODAN przy ul. Poznańskiej 138 w Ożarowie Mazowieckim na zasadach wskazanych podczas składania Zamówienia.
8. GODAN ma prawo zweryfikować tożsamość osoby odbierającej Towar oraz zażądać potwierdzenia jej upoważnienia do działania w imieniu Kupującego.
9. W sprzedaży za pośrednictwem Platformy ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego albo uzgodnionymi warunkami dostawy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
10. W przypadku dostaw zagranicznych Kupujący jest zobowiązany podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji dostawy, rozliczenia podatku oraz – jeżeli ma to zastosowanie – odprawy celnej.
11. Koszty ceł, podatków importowych, opłat celnych, kosztów odprawy i innych należności związanych z importem w państwie przeznaczenia ponosi strona wskazana w uzgodnionych warunkach dostawy.
12. W transakcjach eksportowych szczegółowe zasady dostawy, przejścia ryzyka, kosztów transportu i odprawy mogą zostać określone przy użyciu reguł Incoterms 2020 wskazanych w potwierdzeniu Zamówienia, ofercie lub Warunkach Indywidualnych.

§ 11. Kontrola dostawy

1. Kupujący powinien przy odbiorze sprawdzić w miarę możliwości liczbę opakowań, ich stan zewnętrzny i widoczne uszkodzenia.
2. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie z przewoźnikiem protokołu szkody oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej.
3. Brak protokołu przewoźnika nie powoduje automatycznie wygaśnięcia roszczenia wobec GODAN w sytuacji, w której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami takie roszczenie Kupującemu przysługuje, może jednak utrudnić ustalenie momentu i przyczyny powstania szkody.
4. Profesjonalny Kupujący jest zobowiązany zbadać Towary w czasie i w sposób przyjęty dla rzeczy tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić GODAN o stwierdzonych nieprawidłowościach.

§ 12. Reklamacje profesjonalnych Kupujących

1. Niniejszy paragraf określa zasady reklamacji w relacjach z Kupującymi korzystającymi z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, tj. w ramach transakcji o charakterze zawodowym, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność GODAN z tytułu rękojmi za wady Towarów zostaje wobec takich Kupujących wyłączona.
3. Wyłączenie rękojmi nie ma zastosowania w przypadkach, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami jest ono bezskuteczne.
4. Wyłączenie rękojmi nie wyłącza odpowiedzialności GODAN za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania w zakresie, w którym odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów albo z indywidualnego zobowiązania GODAN.
5. Reklamacje należy zgłaszać na adres reklamacje@godan.pl lub za pomocą formularza udostępnionego na Platformie.
6. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać:
   1. dane Kupującego;
   2. numer Zamówienia lub dokumentu sprzedaży;
   3. kod Towaru;
   4. ilość Towaru objętą reklamacją;
   5. opis nieprawidłowości;
   6. zdjęcia albo inne materiały umożliwiające ocenę reklamacji;
   7. w przypadku szkody transportowej – dokumentację przesyłki.
7. GODAN może zażądać udostępnienia reklamowanego Towaru do oględzin albo jego zwrotu.
8. O ile strony nie ustalą inaczej, nie należy odsyłać Towaru przed otrzymaniem instrukcji GODAN dotyczącej sposobu zwrotu.
9. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki.
10. W zależności od rodzaju nieprawidłowości GODAN może w szczególności wymienić Towar, uzupełnić brak, dokonać korekty ceny albo zastosować inne uzgodnione rozwiązanie.
11. GODAN nie odpowiada za uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego przechowywania, użycia niezgodnego z przeznaczeniem, instrukcją albo ostrzeżeniami, modyfikacji Towaru dokonanej przez Kupującego lub osobę trzecią ani za normalne zużycie Towaru.

§ 13. Szczególne zasady reklamacyjne dla balonów

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do profesjonalnych Kupujących, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, jako handlowe zasady rozpatrywania reklamacji przez GODAN.
2. W przypadku balonów foliowych marki GODAN reklamacja jakościowa może być rozpatrywana po stwierdzeniu wad przekraczających 5% zakupionej partii. Uszkodzenia poniżej tego progu mogą być traktowane jako typowy poziom wadliwości uwzględniony w warunkach sprzedaży hurtowej.
3. W przypadku balonów foliowych marek QUALATEX lub AMSCAN reklamacja może dotyczyć każdej stwierdzonej wadliwej sztuki, z zastrzeżeniem konieczności wykazania wady produktu.
4. W przypadku balonów foliowych FLEXMETAL sprzedawanych w warunkach wyprzedażowych lub dystrybucyjnych reklamacje jakościowe mogą być ograniczone do istotnych wad produkcyjnych, takich jak brak zaworu albo nieprawidłowy zgrzew.
5. W przypadku balonów foliowych reklamacja może wymagać wykazania, że do napełniania użyto właściwego reduktora przeznaczonego do danego typu balonów i że produkt nie został przepompowany ani uszkodzony mechanicznie.
6. W przypadku balonów lateksowych GODAN może wymagać zwrotu wadliwych sztuk oraz nienapompowanych próbek z tej samej partii.
7. GODAN nie zwraca kosztów zużytego helu, żelu uszczelniającego ani innych materiałów eksploatacyjnych, chyba że obowiązek ich pokrycia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub GODAN wyraźnie zaakceptuje taki koszt w ramach konkretnej reklamacji.

§ 14. Profesjonalny charakter Platformy

1. Platforma stanowi hurtowy kanał sprzedaży B2B przeznaczony wyłącznie do zawierania przez Kupujących umów o charakterze zawodowym.
2. GODAN nie kieruje za pośrednictwem Platformy oferty do konsumentów ani do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą w zakresie transakcji, które nie mają dla tych osób charakteru zawodowego.
3. Osoby zamierzające nabywać Towary poza zakresem swojej działalności zawodowej powinny korzystać z detalicznego kanału sprzedaży GODAN, w szczególności serwisu https://godanparty.pl.
4. Samo posiadanie numeru NIP, statusu przedsiębiorcy albo Konta na Platformie nie przesądza wbrew bezwzględnie obowiązującym przepisom o prawnym charakterze konkretnej transakcji. O przeznaczeniu Platformy i warunkach korzystania z niej stanowią natomiast postanowienia niniejszego Regulaminu.
5. Jeżeli z obiektywnych okoliczności GODAN poweźmie uzasadnioną wątpliwość, czy planowana transakcja odpowiada profesjonalnemu przeznaczeniu Platformy, GODAN może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji i wskazać możliwość dokonania zakupu w kanale detalicznym.
6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw, których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

§ 15. Zwroty Towarów pełnowartościowych

1. Profesjonalnemu Kupującemu nie przysługuje ustawowe prawo zwrotu pełnowartościowego Towaru bez podania przyczyny.
2. GODAN może indywidualnie zgodzić się na zwrot Towaru pełnowartościowego.
3. Warunki takiego zwrotu, w tym termin, stan Towaru, sposób transportu oraz ewentualna opłata za obsługę zwrotu, są uzgadniane przed zaakceptowaniem zwrotu.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają praw, których zastosowania w konkretnym przypadku nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 16. Odpowiedzialność

1. Wobec profesjonalnych Kupujących, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, GODAN nie odpowiada za utracone korzyści ani pośrednie następstwa szkody.
2. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów, całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza GODAN wynikająca z konkretnej Umowy Sprzedaży jest ograniczona do wartości netto Towarów, których dotyczy zdarzenie powodujące odpowiedzialność.
3. Ograniczeń niniejszego paragrafu nie stosuje się w zakresie, w którym zgodnie z prawem odpowiedzialności nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć, w szczególności w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie.
4. GODAN nie odpowiada za skutki używania Towaru niezgodnie z instrukcjami, oznakowaniem, ostrzeżeniami albo jego przeznaczeniem.

§ 17. Obowiązki dotyczące bezpieczeństwa produktów

1. Kupujący dokonujący dalszej dystrybucji Towarów jest zobowiązany przestrzegać obowiązków wynikających z mających do niego zastosowanie przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
2. Kupujący nie powinien usuwać ani zmieniać oznaczeń identyfikacyjnych, instrukcji, ostrzeżeń, danych producenta, importera lub innych informacji wymaganych przez prawo.
3. W przypadku uzyskania informacji wskazującej, że Towar może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa użytkowników, Kupujący powinien niezwłocznie przekazać ją GODAN.

§ 18. Szczególne grupy Towarów

1. Dla niektórych Towarów, w szczególności Towarów podlegających szczególnym zasadom transportu, towarów wykonywanych na zamówienie lub Towarów sprzedawanych w ramach szczególnych programów handlowych, mogą obowiązywać dodatkowe warunki.
2. Warunki dodatkowe zostaną udostępnione Kupującemu przed zawarciem dotyczącej ich umowy.
3. W przypadku sprzeczności Warunków Indywidualnych lub warunków szczególnych z niniejszym Regulaminem pierwszeństwo mają uzgodnienia szczególne.
4. Warunki dotyczące butli wymiennych i obrotu helem są uregulowane poza niniejszym Regulaminem, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.

§ 19. Własność intelektualna i materiały produktowe

1. Platforma, jej układ, elementy graficzne, bazy danych, teksty oraz materiały należące do GODAN podlegają ochronie prawnej.
2. Kupujący może korzystać ze zdjęć, opisów oraz danych produktowych udostępnionych przez GODAN w przeznaczonych do tego plikach, feedach lub interfejsach w zakresie koniecznym do oferowania i odsprzedaży Towarów zakupionych lub oferowanych przez GODAN.
3. Uprawnienie to ma charakter niewyłączny i nie obejmuje prawa do wykorzystywania materiałów w sposób wprowadzający w błąd co do związku Kupującego z GODAN albo właścicielem danej marki.
4. Materiały dotyczące marek i licencji osób trzecich mogą podlegać dodatkowym ograniczeniom wynikającym z praw ich właścicieli.

§ 20. Newsletter i informacje handlowe

1. Newsletter jest usługą dobrowolną i niezależną od możliwości dokonania zakupu.
2. Informacje handlowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innych środków komunikacji elektronicznej są przesyłane na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów i wymaganych zgód.
3. Zgodę można w każdym czasie wycofać, w szczególności poprzez link rezygnacji zawarty w wiadomości lub kontakt z GODAN.

§ 21. Reklamacje dotyczące działania Platformy

1. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną można kierować na adres bok@godan.pl.
2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Użytkownika oraz opisywać problem.
3. GODAN rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie nie dłuższym niż 14 dni.

§ 22. Dostępność Platformy

1. GODAN podejmuje działania w celu zapewnienia ciągłego i bezpiecznego działania Platformy, nie gwarantuje jednak jej nieprzerwanej dostępności.
2. Dostęp może zostać czasowo ograniczony w szczególności z powodu prac technicznych, awarii, aktualizacji, zdarzeń związanych z cyberbezpieczeństwem albo okoliczności niezależnych od GODAN.
3. GODAN nie odpowiada wobec profesjonalnego Kupującego za szkody wynikające wyłącznie z czasowego braku dostępności Platformy, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie lub odpowiedzialności nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 23. Siła wyższa

1. GODAN nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązania spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jego uzasadnioną kontrolą, którego skutków nie można było racjonalnie uniknąć lub przezwyciężyć.
2. Dotyczy to w szczególności klęsk żywiołowych, działań wojennych, zamieszek, strajków, epidemii, ograniczeń administracyjnych, zakłóceń transportu międzynarodowego, awarii infrastruktury krytycznej oraz poważnych cyberataków.
3. GODAN poinformuje Kupującego o istotnym wpływie takiego zdarzenia na realizację Zamówienia.

§ 24. Zmiany Regulaminu

1. GODAN może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany prawa;
   2. zmiany funkcjonalności Platformy;
   3. zmiany sposobu świadczenia usług;
   4. konieczności poprawy bezpieczeństwa;
   5. zmiany procesów logistycznych lub rozliczeniowych.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jej wejściem w życie.
3. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie dotyczącej trwającej umowy o prowadzenie Konta z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 14 dni.
4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany dotyczącej umowy o prowadzenie Konta, może przed wejściem zmiany w życie zrezygnować z Konta.
5. Zmiany wymagane bezpośrednio przez prawo albo konieczne z pilnych względów bezpieczeństwa mogą zostać wprowadzone w innym terminie odpowiednim do okoliczności.

§ 25. Prawo właściwe i spory

1. Do Regulaminu oraz Umów Sprzedaży stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla danej relacji.
2. W sporach z profesjonalnymi Kupującymi sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby GODAN.
3. Ustęp 2 nie ma zastosowania w zakresie, w którym bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inną właściwość sądu.
4. W transakcjach międzynarodowych z profesjonalnymi Kupującymi wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z 1980 r. (CISG), chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

§ 26. Postanowienia końcowe

1. Indywidualna umowa lub Warunki Indywidualne mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w którym strony odmiennie uregulowały dane zagadnienie.
2. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie, chyba że przy publikacji wskazano późniejszą datę.